疫情下的聊城市社會福利服務中心——筑起愛的城墻 守護家的溫暖

　　■ 本報記者 呂曉磊

　　4月7日上午，陽光和煦，在聊城市社會福利服務中心兒童部，工作人員李紅娟正在帶領孩子們做游戲。

　　自3月12日聊城市社會福利服務中心開始實行全封閉管理，到4月7日，李紅娟和她的同事們已經整整27天沒有回家了。“我還沒成家，還好些，有些同事，孩子還小，甚至有的有兩個孩子，他們才辛苦”。

　　義無反顧，愛是執著的守護

　　劉亞東，一個4歲孩子的媽媽，在聊城市社會福利服務中心兒童部負責兩個樓層的消殺和學齡區孩子們的網課輔導工作。

　　3月12日，兒童部開始實行全封閉管理，劉亞東和同事開玩笑：“終于可以讓爸爸帶孩子了！”可是，沒過幾天，劉亞東就開始擔心，孩子挑食，爸爸能不能照顧好？孩子想媽媽的時候怎么辦？爸爸能不能輔導好孩子的作業……

　　但這二十多天以來，劉亞東一直都是給孩子在微信上發語音信息，到這兩天才給孩子打視頻電話。劉亞東說：“想孩子，但不敢給他打視頻電話，怕自己控制不住情緒，也怕孩子鬧著找媽媽”。視頻時，每次兒子問“媽媽，你什么時候回家？”劉亞東都會故意把話題岔開。

　　不能陪伴兒子，卻用心守護著社會福利服務中心兒童部的孩子們。除了正常的保潔工作，劉亞東還是孩子們的“課外輔導員”，孩子們在學習中遇到什么問題，總喜歡來找他們的“劉老師”。“我有教師資格證，工作之余能給孩子們提供一些簡單的課業輔導。”劉亞東說。遇到拿不準的，劉亞東就去查資料弄明白之后再給孩子們講。

　　不厭其煩，愛是深情的陪伴

　　“今天中午餐廳給蒸了面條菜，你看，油和蒜泥都給拌好了，還有好幾個炒菜呢！”78歲的郭艷秋（化名）老人對中午的飯菜贊不絕口。在聊城市社會福利服務中心養老部住了4年多，郭艷秋早就把這里當成了自己的家。“今天我們樓上的熱水爐壞了，你看這閨女一個人提著幾個暖水壺，挨個房間給我們送水，對我們照顧得太周到了！”郭艷秋說。

　　老人口中的“閨女”，是聊城市社會福利服務中心養老部護理科科長徐美娟。在福利中心“封閉”工作的這些天里，徐美娟每天忙得像個陀螺。養老部住著100多位老人，其中35位老人不能自理。徐美娟和同事們每天要照顧老人起床、穿衣、洗漱，把一日三餐為他們送到房間，并清理每個房間的衛生，晚上還要查夜。對于臥床的老人，護理員還要定時為其翻身、換尿墊等，一天下來，幾乎沒有停歇的時候。

　　“由于實行封閉管理，我們不能像平時一樣輪班，有些失智的老人看到不是自己熟悉的護理員，就會鬧情緒。”徐美娟說，護理員需要付出更多的精力去安撫他們的情緒，針對性地做好情緒疏導，還讓老人通過視頻聊天等方式，加強與家屬的溝通，彌補家屬不能探視的遺憾。

　　徐美娟惦念家里的孩子，有時在工作間隙給孩子打電話。“媽媽，你什么時候才能回家？”面對孩子可憐巴巴的“質問”，徐美娟的眼淚在眼窩里打轉。

　　恪盡職守，愛是壯美的逆行

　　3月12日，聊城市社會福利服務中心養老部黨支部書記于旭東匆匆從醫院趕回單位。他的母親正在住院，接到社會福利服務中心實行封閉管理的通知后，他不得不把病中的母親托付給哥哥。

　　在社會福利服務中心“封閉”工作的20多天里，于旭東對大事小情，每一件都仔細過問、處理，哪里有需要，他就出現在哪里。提及他的母親，這個壯實的漢子一下子哽咽了，“老母親80多歲了，得的是腦梗塞，生活不能自理，這些天都是哥哥在照顧，我心里覺得對不住他們。”

　　面對繁重而艱巨的工作任務，于旭東說：“再累，福利中心里的服務質量不能降；再難，福利中心里老人的健康和安全都要保障好，我們不能讓老人的幸福感因為疫情而受到一絲一毫的影響。”

　　在聊城市社會福利服務中心，這樣感人的故事還有很多。這里的工作人員放棄了與家人團聚的時光，只為了讓福利中心這個大家庭的老人和孩子“老有所依”“幼有所護”。他們在平凡的工作崗位上默默奉獻，沒有時間陪伴自己的親人，卻將滿腔的愛奉獻給了最需要關心幫助的人。

　　他們是最平凡的人，卻用平凡的人生溫暖了他人，讓這平凡的世界有了“英雄”的模樣。（本文圖片均為受訪者提供）